知り合いのバスガイドさんが言いました。 「９９％サービスが良くても 最後の１％が悪ければ お客さんは満足しない」 彼女は 今日も完璧な接客を目指して頑張っています。 わたしが観光客だったらどうだろう。 行き届いたサービスと 心地よい歌声 分かりやす…

立て続けに 病で 兄と姉を亡くしました。 でも あまりに忙しくて 涙が出ませんでした。 冗談は言えるのに 涙は出ないのです。 わたしは 冷たいのだろうか？ 心が固くなってしまったのだろうか？ と 疑い始めたとき 「宙わたる教室」というドラマを観ました。…

怒っていると 「まあ いいじゃないか」と すぐになだめに入る人がいます。 怒るには 怒る理由があるのです。 「まあ いいじゃないか」と言った人は 寛容さを示していい気分かもしれませんが 中途半端に収められた人は 灰を掛けられた炭火のように いつまでも…

タケコさんは スーパーの鮮魚売り場で 娘さんに「おいしいお魚の見分け方を教えて」と お願いされたそうです。 するとタケコさんは お魚をじっくり見回して 「こ～やってぇ 見つめていくとぉ お魚が自分から わたしだよ わたし食べごろよ」って 教えてくれる…

歌仲間のミツコさんは 御年９０歳。 コンサート後の打ち上げで なみなみと注がれたワイングラスを手に語ります。 「免許更新に行ったら 合格だって！ あと三年は乗れるわ。 そしたら わたしね 今度は赤い車に乗りたいって思ってるの。 ねえ 知ってる？ 赤い…

すべてのことに感謝できたらいいなぁ とは思いますが 気持ち良く歌った後に「下手くそ」 とか言われると さすがにムッとします。 「この人はわたしがもっと上手になるように 𠮟咤激励してくれてるんだ」 なんて 思い込もうとしても無理があります。 そんな時…

不用品を家族や友人に送るときに ついつい詰め込むのに夢中になって 手元に置こうかどうしようかと迷っているけれど 相手が喜びそうだから「えいっ！」と 気前よく手放したものの 相手にとっては どうでもよくって 適当に処分されてしまい ショックを受ける…